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导致物业纠纷频发的三大问题
编辑:宁波普佳物业管理有限公司   发布时间:2018-03-26

城市发展的今天,人民对居住的便利性舒适性要求也越来越高。因此,物业公司作为小区的大管家受到大家的关注。但是,近年来,越来越多的业主和物业公司之间发生各种纠纷矛盾。到底是为什么物业纠纷会显著增多呢?除了业主维权意识的增强、新建小区的增加等外,其背后反映的三个问题,值得我们所有人关注。


业主维权方式单一

前不久,象山的钱女士和小区里的不少业主一起被物业管理公司告上了法庭,原因就是他们拒缴物业费。如这般业主坐上被告席的情形,在物业纠纷案件中很是常见。象山法院审理的该类案件中,除一起是由业委会作为原告起诉物业管理公司支付租金损失外,其余案件均由物业管理公司作为原告起诉业主支付物业费。这充分反映了业主维权方式的单一。业主与物业管理公司发生纠纷后,通常是以拒缴物业费的形式进行对抗。”法官提醒,其实业主维权的合理方式应该是通过业主委员会来进行。物业费的缴纳主要根据双方合同来约定,除非存在合同无效情形,比如合同虚假或者内容违法,业主可以不缴纳,否则就要承担相应责任。


对物业服务范围认识模糊

“将房屋质量、邻里矛盾等归咎到物业管理公司身上,是很常见的现象。这是因为业主对物业服务范围比较模糊而造成的误解。”法官解释,根据国务院2007年修改的《物业管理条例》,物业管理公司的主要职责在于房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护物业管理区域内的环境卫生和秩序。


物业服务确有不到位

其实,根据《宁波市住宅小区物业管理条例实施意见》规定,物业服务企业应当在每年三月底前在物业管理区域内的醒目位置公布管理区域内上一年度的相关物业经费收取、使用等情况,接受业主的监督。除了应严格遵守这些“硬性规定”外,物业管理公司还要做到“内外兼修”,加强与业主的沟通,使服务更加人性化。

以上三点就是导致纠纷的核心原因。其实在生活中,业主和物业公司明确自己的权利和义务,各司其职,完全可以避免这样的冲突。

宁波物业公司/普佳物业作为宁波老一批的物业服务企业,在本地享有良好的口碑,并承诺在收取物业费用之后当本着替业主着想的服务宗旨,将服务更人性化一些。我们相信只有和业主共同携手,咱们的生活环境才能够更加完整。






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