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宁波保安教您报警事件处理办法
编辑:宁波普佳物业管理有限公司   发布时间:2018-01-04

一、户内报警
1、当主机收到信号发出鸣叫提示有警情时,应立即查看报警内容,确认报警类型。


2、报警内容为自动或收到测试,防区旁路,开关机报告的,需按确认键或移动鼠标进行处理


3、报警内容为防区报警时,应立即用对讲机通报小区的保安员,通报时,口齿要清楚,简单、明了、连呼三遍警情内容,地点,房号,如对讲机呼叫有干扰或一方发送接收不灵,应迅速使用电话联系


4、接警保安员查看报警区域,进行必要的处理后,应把情况反馈到报警中心,报警员作详细的报警记录


5、记录完毕应将报警信息进行处理,并留档保存


二、围墙监视器报警


1、当主机鸣叫提示有警情时,应仔细查看报警区域图像。


2、辨析警情内容,如发现有人靠近围墙边,并无可疑情况额,按防区键进行复位


3、如发现形迹可疑之人,立即利用广播进行警告,劝其离开,不听劝阻或已翻墙进入小区的应立即用对讲机通报保安员,提供具体的方位描述其外貌特征,由保安员赶去制止或抓捕。


4、对监视器观察不到的区域如报警,不管有无情况,都应立即用对讲机通报保安员赶往现场查看


5、报警员应作详细的警情记录,并保障监视器正常运行。


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